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问:如何订购或查询过程如何?
答:有两种方式可以联系我们。通过邮件和电话。
邮件:请等待所有查询和订单邮寄opto @ optolong.com  或在联系表格中提交请求。您的要求将在工作日的上午9:00至晚上10:00(北京时间)内在1小时内回复。 
电话:周一至周六上午9:00至下午18:00(北京时间)可拨打电话。电话号码:+ 86-0871-68317717。使用电话号码+ 86-087168317850传真至我们的销售。

问:Optolong的付款条件如何?
答:我们可以接受电汇和PayPal付款条款。
T / T:1)提前100%TT 2)提前30%,余额70%。
如果可以接受部分付款,请查看我们的销售情况。 
PayPal:根据PayPal的规定。
注意:不接受信用卡和West Union。

问:如何以安全的方式运送过滤器? 
答:通过FedEx,TNT,DHL或UPS快递的货物与Optolong自己的安全包装。除非另有说明,否则不包括保险。

问:如何计算运费?
答:我们是DHL,Fedex,UPS的VIP客户。运费由他们计算。基于航运公司的收费。它将在形式发票上标明供您参考。

问:您是否接受不同类型过滤器或不同尺寸的OEM服务?
答:是的。光学薄膜涂层设计适用于带通滤光片,荧光仪器滤光片,天文光污染滤光片,防反射滤光片,雾化分光镜和二向色镜。请检查我们可以在OEM项目上提供的OEM服务。

问:Optolong能否支持原型阶段样品报价?
答:原型过滤器没有最小起订量要求。我们甚至可以根据情况提供免费样品。

问:产品设计存在一些问题。你能帮我们解决这个问题吗?
答:经过多年的发展,我们根据不同的应用有丰富的涂层设计经验和自己的理解。我们可以为您做很多事情。

问:过滤器的准备时间是多少?
- 答:标准荧光滤光片,天文过滤器可以收到当天付款。其他尺寸不同的库存过滤器可在付款确认后7天内发送。普通OEM订单可在15天内发货。特殊OEM订单的出货时间取决于。

问:抱怨过程如何?
答:如果产品和合同有任何问题。请发送电子邮件至  opto@optolong.com

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